Å være redaktør innebærer å stå i og møte kritikk og klager fra ulike hold; Fra kilder og publikum, noen ganger via Pressens Faglige Utvalg og fra egen redaksjon.

I dette kurset får du gode råd om hvordan du best skal møte kritikk og klager på en klok og tillitsvekkende måte. Du får også gode råd om hvordan du oppnår minnelig ordning ved PFU-klager.

Gard Steiro, ansvarlig redaktør i VG og Per Arne Kalbakk, etikkredaktør i NRK deler sine beste råd.

Kursledere: Reidun Kjelling Nybø, generalsekretær og Solveig Husøy, assisterende generalsekretær i Norsk Redaktørforening.